近三个阶段的更新
每条都写明栏目、标题、一句摘要和相对时间,扫一遍就能认出哪一条跟你有关。
本季度
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本季度
已更新
活动规则条目命名统一说明
活动先按活动类型归一级,再按时间阶段归二级,条目叫什么、挂在哪一级都有固定写法,翻的时候照名字就能对上。
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本季度
新增
两版设置项对照表补充三项
手机版与桌面版共用同一份设置项清单,现在共 28 项,最近补进的三项也放在同一处,打开就能并排看。
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本季度
新增
帮助文档新增记录筛选说明
额度变动记录按时间倒序排列,可按起止日期缩小范围,单次最多往前回溯 90 天。
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本季度
已更新
活动条目阶段标记调整
活动统一挂上进行中、预发布、已结束三类阶段标记,先看阶段再看类型,两步就能定位一条规则。
上一个月版本
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上月版本
已更新
移动端打开速度优化说明
清单页与列表页的加载做了合并处理,移动端平均打开时间约 1.4 秒,长列表滚动更跟手。
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上月版本
已更新
帮助文档栏目名调整
文档栏目名与体验中心、动态里的叫法并成一套,同一件事在哪儿都只有一个名字,搜索时不会扑空。
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上月版本
新增
三个专题系列入口上线
版本对照、活动规则、帮助栏目三个系列各有一个入口页,按推荐顺序读,比零散翻页更省时间。
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上月版本
已更新
栏目共建范围扩展
与 6 家内容服务商的共建范围增加内容校对与文档翻译,外文条目现在能对上中文原名。
近期
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近期
已更新
五类状态标记启用
条目统一带已更新、新增、待更新、已归档、待确认五种状态,颜色点一看就懂,不用逐行读文字。
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近期
已更新
四个快捷收藏锚点整理
额度变动、活动中心、服务范围对照表、帮助文档索引四个位置各自固定,收藏后下次直达成习惯。
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近期
新增
本年度线上栏目说明会安排
全年 4 次,面向刚上手的用户讲栏目名怎么认、先后顺序怎么排,报名入口开在帮助文档栏目里。
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近期
已归档
早期栏目条目归档
改版前的旧条目整体移入归档组,仍可按时间回看,新条目不再与旧内容混排。
在活动中心里看开心娱乐的规则,先分类型再分阶段
规则条目不是一堆散落通知。一级按活动类型分开,二级按时间阶段分开,名字在全站只有一种写法。你要找哪一条,先认类型,再认阶段,通常两步就落到目标上。相关条目已更新至今年 3 月。
01 活动规则条目命名统一说明 进行中
活动类型与时间阶段两级分类之下,条目名称统一由活动名、阶段词、规则要点三段组成。公告、动态和帮助文档提到同一件事时用同一个叫法,跨栏目找同一条规则不会认错。
02 阶段标记的使用方式 进行中
预发布阶段的条目先挂出来,说明规则主体与时间安排;进入进行中阶段后补充参与条件;结束后转为已结束并保留可回看。这一轮把原先分散在三个地方的阶段词收成了一组。
03 规则条目与帮助文档的对应关系 进行中
每条规则至少对应一篇帮助文档,文档里讲清操作步骤与常见疑问,规则条目只保留要点。你在活动中心看到不懂的地方,顺着条目末尾的栏目名就能跳到对应文档。
04 历史条目的保留与标注 已结束
结束的活动不删除,转入已归档组并按时间阶段排好,条目顶部标注归档时点。需要回溯某次活动的原始写法时,直接到归档组里找,不必翻聊天记录。
本轮共整理规则条目 12 条,其中新增 2 条、调整 4 条,其余为归档与命名统一。
版本迭代说明
每两周会有一次小版本落地,改动集中在设置项、筛选与列表呈现。下面几条按版本号从新到旧排,想看两版设置项究竟差在哪,去体验中心的对照表最直观。
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v3.4
本季度
记录筛选按日期区间收窄
额度变动记录保持时间倒序,可选起止日期,一次最多往前回溯 90 天,日期区间收起后回到完整列表。
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v3.3
上月版本
两版设置项并排入口
28 项设置集中在同一处展示,手机版与桌面版按同一顺序排列,逐项对照不用来回切换页面。
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v3.2
上月版本
活动条目阶段标签
活动中心列表新增阶段列,按预发布、进行中、已结束分组,配合类型筛选可把范围收窄到个位数。
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v3.1
近期
移动端首屏与列表提速
压缩首屏资源并延后非关键内容加载,移动端平均打开时间约 1.4 秒,弱网下也能先看到列表框架。
帮助文档修订记录
文档合计 46 篇,平均每月新增 3 篇、修订 9 篇。24 人的客服团队分成内容维护、帮助文档、活动条目三个小组,工作日 9:00 到 18:00 在线接收反馈。下面列的是最近动过手的文档主题。
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01
记录查询与日期筛选
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02
两版设置项对照入口怎么找
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03
活动阶段标签的含义
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04
服务范围对照表的八个维度
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05
栏目名索引与快捷收藏
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06
提交工单前先准备哪些信息
完整清单在 帮助中心,按栏目名排好,找到一篇就能顺着看到相邻的几篇。
把这一页收好,下次直接到要看的类别
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