会馆沿革 · 中文站档案册
从两个栏目，
到一册会馆档案
开心娱乐会馆的中文站从 2013 年开始对外运营，最初只有活动规则和帮助文档两处内容。 这些年一路添下来，现在有 12 个常设栏目：手机版的额度变动记录、活动中心的规则条目、 服务范围对照表，都能在同一个入口翻到。你要找哪一条，往下走几步就到。
一间会馆，一份摊开就能翻的档案
会馆里的人分两种：一种是刚接触，想先弄清哪些栏目跟自己有关；另一种用了几年， 只想知道这次规则改在哪一行。中文站就是为这两种人准备的——重要的内容都摆出来， 名字统一、位置固定，你打开就能对上自己要找的那一条。
手机版怎么查额度变动，去体验中心；活动规则按什么分类， 看会馆动态；想比较不同平台的服务范围，翻帮助中心。 每条旁边都写着它现在处在哪一步，你不用猜这份说明是不是过时了。
最近一次全站复核更新至今年 3 月。
栏目是一步步长成现在这样的
结构不是一次定下来的。每一次改版背后都有一句抱怨：“怎么又找不到了。”下面这五个阶段， 就是一句句抱怨推出来的结果。
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阶段 01
起步阶段 · 两个栏目就够用
2013 年开始对外运营时，只有活动规则与帮助文档两处内容。来的人少，问题也集中， 一份规则配一份说明，基本能回答当时的绝大部分疑问。
起步 -
阶段 02
结构改版阶段 · 7 个拆成 12 个
2021 年做了一次大改：原有 7 个内容混杂的栏目按用途重新拆分，变成今天的 12 个常设栏目。 找额度记录的人不用再翻活动通知，看规则的人也不会一头撞进帮助文档。
结构定型 -
阶段 03
文档积累阶段 · 每月新增 3 篇、修订 9 篇
同一个问题被问过两次，就该写下来。现在帮助文档共 46 篇，平均每月新增 3 篇、修订 9 篇， 常见疑问大多能在栏目录里直接读到答案，不必先来问人。
积累 -
阶段 04
专题沉淀阶段 · 三个系列成形
版本对照、活动规则、帮助栏目三个专题陆续成形。手机版与桌面版共用的 28 项设置集中展示在同一处， 你可以逐项比对两版的差异，不用来回切换页面记笔记。
专题 -
阶段 05
常态维护阶段 · 重心转到更新上
栏目定下来之后，力气花在维护。额度变动记录按时间倒序排列，支持按日期区间筛选， 单次最多回溯 90 天；移动端平均加载时间约 1.4 秒，在手机上点开就能用。
持续中
24 个人，三组各管一段
客服团队共 24 人，工作日 9:00-18:00 在线。三组分工明确，遇到跨组的问题会并到同一张工单里跟到底， 你不用换三个渠道重复描述同一件事。
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A
内容复核组
负责各栏目的日常巡检，把活动规则、服务范围对照表里过时的说法换掉，并在条目上标出它现在处在哪一步。
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B
帮助文档组
从访客提问里挑出高频问题写成文档，每月新增 3 篇、修订 9 篇。文档标题与栏目名用同一套叫法，你在搜索里一眼能认出来。
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C
活动条目组
按活动类型与时间阶段整理规则条目，命名保持统一；新活动上线时同步补上对应文档，规则和说明不会各说各的。
多久动一次，每次动哪里
内容按两条主线推进：每两周一次小版本更新，每季度一次全站栏目复核。小版本处理新活动、 新文档和临时调整；全站复核会把 12 个栏目的名称、分类和相互指向整体过一遍。最近一次全站复核更新至今年 3 月。
小版本更新
新活动条目、新帮助文档、规则的临时调整，都在这轮里落地。
全站栏目复核
栏目名称、分类层级、页面之间的指向关系集中过一遍，避免越用越散。
线上栏目说明会
面向新用户讲清栏目名怎么读、先查哪一页，以及日常最常用的几条入口。
五个标记，看清一条内容走到哪一步
它们出现在清单条目的右侧、文档标题的末端、活动规则列表的备注位。把鼠标停在标记上， 会弹出一行说明，告诉你这条现在能不能直接用。
和 6 家内容服务商一起把这册补全
栏目共建的范围包括内容校对、栏目梳理与文档翻译，6 家服务商各有所长。 校对负责用词和数字前后对齐，栏目梳理帮忙判断哪些条目该合并、哪些该单独成篇， 翻译则让栏目名在中英文之间对得上号。
- 内容校对逐篇过一遍用词与数字，发现偏差直接回写到原条目。
- 栏目梳理按实际使用场景重新分组，减少同类条目散落在不同栏目。
- 文档翻译栏目名与文档标题保留统一译法，两版内容对照着看不会错位。
合作方参与内容加工，栏目结构与更新节奏由会馆内容团队自己定。